在今年的2015年中国互联网大会上，“万物互联”再次成为会议的主题词，物联网技术所包含的广阔市场前景引人注目。在会议上，随着中国互联网协会物联网工作委员会的成立，在政府，行业协会和技术公司的力量之下，释放万物互联产业红利的举措应运而生。根据Gartner的早期预测，到2020年，全球将有260亿台IoT设备投入使用，百度总裁张亚琴在会议上也表示，未来五年将至少有50亿台新设备连接。 ，设备将呈指数级爆炸性增长。物联网作为一种基于传感技术的新技术和应用，包括设备，网络，传输和应用，正在逐渐进入并改变人们的生活，成为继互联网之后改变世界的另一种颠覆性创新。随着物联网技术逐渐融入智能交通，环境保护，公共安全，智能家居，医疗保健和食品可追溯性等许多领域，该技术对许多行业都产生了深远的影响。例如，从原材料的勘探，生产，物流到交付工厂的整个过程，所有商品和设备都可以配备电子标签，以允许不同设备之间，人与物之间以及物与物之间进行通信。显着提高效率并降低成本。作为基于高新技术的新服务格式，IFS相信现代服务行业将欢迎物联网技术带来的积极影响。从家庭医疗，饮料销售到仓库维修车间，不同领域的服务行业逐渐涌现了物联网技术的线索，各行各业的服务提供商也感受到了物联网连接的深远影响改善服务。网络继续推动现代服务业的发展。服务提供商过去依靠被动响应来提供支持服务。当设备出现故障时，他们可以保证它会在响应时间内到达并解决问题。现在，该模型正在转变为一种主动的和可预测的服务方法，它将增强服务的灵活性，移动性和响应速度。毫无疑问，物联网将触发服务业向标准化的转变。从技术支持的角度来看，IFS认为，当现场资产和设备收集的数据可以提供有价值的分析时，服务提供商可以提供的主动服务也将大大增加，不仅包括如何使用设备，而且包括使用设备时。工作，何时可能失败以及如何修复。服务水平协议（SLA）过去主要集中于事件后的响应时间。今天，物联网将彻底改变这种状况，并将帮助服务提供商为客户提供前所未有的优质服务。在不久的将来，公司可以将服务水平协议的响应时间从2小时缩短到15分钟，并且积极响应的程度也将成为评估的目标。服务提供商为客户提供零故障保证不再是一种幻想。此外，IFS认为，服务行业的另一变化将更多地体现在技术水平上。例如，在物联网时代，无人机在许多行业的服务交付方法中被认为具有竞争优势。当服务提供商使用技术确定服务缺陷和远程需求时，他们可以使用无人机来运输解决这些问题所需的相应工具或设备。节省时间，金钱和劳力的优势将使无人机最终成为价值链的重要组成部分。此外，在家庭医疗领域，无人机可以快速，经济地向患者提供药品；当发生火灾或其他紧急情况时，它可以提供远程分析，这将为用户创造巨大的价值。那么，服务提供商如何才能充分发挥物联网的优势，实现现代服务业的转型呢？ IFS相信现场服务管理（FSM）软件将是帮助服务提供商抓住机遇的关键。 FSM可以有效地帮助公司管理需要在现场执行的工作任务，使从数据收集和分析到行动和现场服务的整个过程自动化，并充分利用I